Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En VICENT FINDS queremos que quedes satisfecho con tu compra.

Derecho de desistimiento
Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes ejercer tu derecho legal de desistimiento dentro del plazo establecido por la normativa aplicable, salvo las excepciones previstas legalmente.

Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en vicent1412@gmail.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías o vídeos que permitan comprobar el problema.

Analizaremos cada caso y te indicaremos los pasos necesarios para solucionar la incidencia.

Devoluciones
Las devoluciones deberán solicitarse previamente por correo electrónico. No envíes ningún producto sin recibir antes nuestras instrucciones.

El producto deberá devolverse, cuando corresponda, en las condiciones requeridas para su devolución y con sus accesorios y embalaje cuando sea posible.

Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el método de pago original, de acuerdo con los plazos aplicables.

Los gastos de devolución dependerán del motivo de la devolución y de las circunstancias concretas del pedido.

Para cualquier consulta sobre una devolución o reembolso, puedes contactar con nosotros en vicent1412@gmail.com.